Remplacer Norton AV
(Windows News Noël 2006 p.10)
Pour remplacer le programme Norton antivirus par un autre, il est absolument nécessaire de désinstaller NAV car 2 antivirus résidents ne peuvent pas cohabiter, surtout en ce moment où les malwares s'acharnent sur les programmes de défense et où une des fonctions des AV est de s'opposer à leur désinstallation.
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Vu ce qui est dit ci-dessus (NAV surveille ses processus et s'oppose à toute désinstallation), le recours à Ajout-Suppression de programmes ne suffit pas et la tâche s'avère complexe ! Voici comment procéder :
- clic droit sur l'icône Norton de la zone de notification / Fermer
- Démarrer / Exécuter / taper services.msc et cliquer sur OK / arrêter les 10 services suivants, un à un :
--- SAVScan
--- Norton Unerase Protection
--- Symantec Event Manager
--- Symantec Network Drivers Service
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--- Symantec Network Proxy
--- Symantec Password Validation Service
--- Norton Antivirus Autoprotect Service
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--- Symantec Setting Manager
--- Scriptblocking Service
--- SymWMI Service
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Pour arrêter et désactiver un service, double-cliquez sur le bouton Arrêter ; choisissez Désactivé dans la liste Type de démarrage / fermer la fenêtre services
- [Ctrl]-[Alt]-[Suppr] / Gestionnaire des tâches / onglet Processus / stopper les 14 processus suivants, un par un :
--- SAVScan.exe
--- ccSetMgr.exe
--- SNDSrvc.exe
--- SPBBCSvc.exe
--- SBServ.exe
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--- ccEvtMgr.exe
--- navapsvc.exe
--- NPFMntor.exe
--- symlvsvc.exe
--- ccApp.exe
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--- ccProxy.exe
--- ccPwdSvc.exe
--- ccSetMgr.exe
--- SymWSC.exe
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Pour chacun, cliquez sur le bouton Terminer le processus / fermer le gestionnaire des tâches
- Démarrer / Exécuter / taper MSconfig et cliquer sur OK / onglet Démarrage
- décocher tous les éléments qui font référence à Norton ou à Symantec
- cliquer sur OK / un message propose de redémarrer l'ordinateur, accepter
- après redémarrage de l'ordinateur, lancer Ajout-Suppression de programmes du Panneau de configuration / sélectionner Norton et cliquer sur le bouton Supprimer
- supprimer les 6 dossiers par l'intermédiaire de l'Explorateur Windows :
--- C:\Program Files\Symantec
--- C:\Program Files\Norton
--- C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec
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--- C:\Documents and Settings\---compte---\Application Data\Symantec
--- C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Symantec
--- C:\Documents and Settings\Administrateur\Application Data\Symantec
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Voila ! Vous pouvez maintenant installer l'autre programme antivirus